Häufige Fragen

Wie können wir helfen?

Antworten zu Kampagnen, Prüfung, Auszahlung und Steuer. Ist deine Frage nicht dabei, stell sie uns direkt.

Loslegen

Anmelden, Profil bestätigen, erste Kampagne.

Wie fange ich an?

Registriere dich, verbinde dein Instagram- oder TikTok-Profil und bestätige es. Danach suchst du dir eine offene Kampagne aus, nimmst teil und reichst deinen Beitrag ein. Bei manchen Kampagnen bewirbst du dich zuerst, und die Marke entscheidet über deine Teilnahme.

Wie bestätige ich mein Profil?

In deinem Profil erzeugst du einen persönlichen Code und setzt ihn kurz in deine öffentliche Instagram- oder TikTok-Bio. Wir lesen ihn dort aus, danach kannst du den Code sofort wieder entfernen. Dein Profil muss dafür öffentlich sein.

Muss ich selbst Content erstellen?

Nicht immer. Manche Kampagnen suchen Menschen, die eigenen Content produzieren, zum Beispiel ein kurzes Video mit dem Produkt. Andere Kampagnen stellen fertigen Content bereit, den du einfach auf deinem Profil teilst. Bei jeder Kampagne siehst du vorab, was genau erwartet wird, und wählst aus, was zu dir passt.

Muss ich Werbung kennzeichnen?

Ja. Kampagnenbeiträge sind Werbung. Kennzeichne sie gut sichtbar mit „Werbung“ oder „Anzeige“, am besten gleich am Anfang; „#ad“ allein reicht nicht. Die Verantwortung dafür liegt bei dir, contentmarkt prüft die Kennzeichnung nicht.

Beiträge und Prüfung

Einreichen, Prüfung, Einspruch.

Warum kann ich noch keinen Beitrag einreichen?

Du brauchst ein bestätigtes Profil, eine laufende Kampagne und deine bestätigte Teilnahme. Die Einreichungsseite zeigt dir, welcher Schritt noch fehlt.

Wie wird mein Beitrag geprüft?

Wir prüfen jeden Beitrag gegen das Briefing der Kampagne. Fehlt ein Pflichtelement, etwa das Produkt oder ein vorgegebener Hinweis, wird der Beitrag nicht vergütet. Status und Begründung findest du in deinem Konto unter Meine Clips.

Ich halte eine Ablehnung für falsch. Was kann ich tun?

Öffne den Beitrag unter Meine Clips und lege dort Einspruch ein. Ein Mensch prüft ihn noch einmal, das Ergebnis siehst du an derselben Stelle.

Wie reiche ich eine korrigierte Fassung ein?

Ist eine Nachbesserung möglich, zeigt dir das Clipdetail den Weg für eine korrigierte Fassung. Sonst bleibt deine Einreichung, wie sie ist.

Darf ich meinen Beitrag wieder löschen?

Lass ihn bis zum Ende der Kampagne online. Gezählt wird der Stand bei Kampagnenende, und ein Beitrag, der vorher verschwindet, wird nicht vergütet.

Vergütung und Auszahlung

Vergütung, Guthaben, Auszahlung, Gebühr.

Wie werde ich bezahlt?

Jede Kampagne zahlt einen festen Satz je volle 1.000 Views, den du vor deiner Teilnahme siehst. Gezählt werden die Views deines Beitrags bei Kampagnenende, je Beitrag auf volle 1.000 Views abgerundet: Bei 1.700 Views bekommst du den Satz einmal, ab 2.000 Views zweimal. Der Satz wird dir vor Plattformgebühr gutgeschrieben.

Gibt es eine Obergrenze?

Ja, das Budget der Kampagne ist die Obergrenze für alle Teilnehmenden zusammen. Vergeben wird es in der Reihenfolge, in der die Views abgerechnet werden: Solange Budget da ist, wird dir dein voller Satz je 1.000 Views gutgeschrieben, ohne anteilige Kürzung. Ist das Budget aufgebraucht, endet die Kampagne und weitere Views werden nicht mehr vergütet. Wer spät dazukommt, kann also leer ausgehen.

Wann bekomme ich mein Geld?

Nach Kampagnenende rechnen wir mit der Marke ab. Sobald ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird dein Guthaben abrufbar. Ab 10 € zahlst du es in deinem Konto unter Auszahlungen selbst aus. Bis das Geld auf deinem Bankkonto ist, brauchen unser Zahlungsdienstleister und deine Bank noch etwas Zeit.

Was brauche ich für die erste Auszahlung?

Einmalig drei Dinge: dein Auszahlungskonto bei unserem Zahlungsdienstleister, deine Angaben für die Gutschrift (Name, Anschrift, Steuerstatus) und deine Zustimmung zum Gutschriftverfahren. Dein Konto zeigt dir unter Auszahlungen, was davon noch fehlt.

Was kostet mich contentmarkt?

Für dich als Creator ist die Anmeldung kostenlos. Teilnehmen und Beiträge einreichen kannst du ohne Gebührenzustimmung. Unter Auszahlungen bitten wir dich gesondert um deine ausdrückliche Zustimmung zu einer Plattformgebühr von 18 %. Einbehalten wird die Gebühr erst bei der Auszahlung und nur von Vergütung aus Beiträgen, die du nach deiner Zustimmung einreichst. Guthaben aus früheren Beiträgen zahlen wir ohne Gebühr aus. Gebühr und Zustimmung gelten derzeit nur bei einer Abrechnungsanschrift in Deutschland. Den Abzug und den Auszahlungsbetrag siehst du vor jedem Abruf in deinem Konto.

Rechnung und Steuer

Gutschrift, Kleinunternehmer, Umsatzsteuer.

Muss ich selbst eine Rechnung schreiben?

Nein. Wir rechnen im Gutschriftverfahren ab: Wir stellen die Rechnung über deine Vergütung für dich aus, als Gutschrift. Jede Gutschrift findest du als PDF in deinem Konto unter Auszahlungen, zusätzlich schicken wir sie dir per E-Mail.

Sehe ich, wofür ich bezahlt wurde?

Ja. Jede Gutschrift nennt die Kampagne und den Abrechnungszeitraum. So ordnest du jede Zahlung einer Kampagne zu.

Ich bin Kleinunternehmer. Was gilt für mich?

Gib in deinen Angaben für die Gutschrift an, dass du die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG nutzt. Dann weist die Gutschrift keine Umsatzsteuer aus und trägt einen Hinweis auf § 19 UStG.

Ich bin umsatzsteuerpflichtig. Wie läuft das?

Wähle in deinen Angaben für die Gutschrift „Regelbesteuert“ und trag deine Steuernummer oder USt-IdNr. ein. Die Gutschrift weist dann 19 % Umsatzsteuer aus. Sie ist in deiner Vergütung enthalten und kommt nicht obendrauf. Die Umsatzsteuer führst du selbst an dein Finanzamt ab.

Muss ich Unternehmer sein?

Ja. contentmarkt richtet sich an Creator, die als Unternehmer:in handeln; das bestätigst du mit der Registrierung (Creator-AGB § 1 Abs. 6). Bevor wir dein Auszahlungskonto einrichten, bestätigst du es noch einmal ausdrücklich. Was das steuerlich für dich bedeutet, klärst du am besten mit deiner Steuerberatung.

Warum fragt ihr nach meiner Steuer-ID?

Plattformen wie contentmarkt müssen die Einnahmen ihrer Creator einmal im Jahr an das Bundeszentralamt für Steuern melden. Mit deiner Steuer-ID kann die Behörde diese Meldung dir zuordnen. Die Angabe ist freiwillig, du kannst sie jederzeit in deinem Konto ergänzen.

Diese Antworten erklären, wie contentmarkt abrechnet. Sie ersetzen keine Steuerberatung.

Konto

Anmeldung, Fehlermeldungen, Konto löschen.

Warum lande ich wieder bei der Anmeldung?

Deine Sitzung ist abgelaufen. Melde dich neu an, dann öffnet sich die Seite wieder.

Was bedeutet „gerade nicht verfügbar“?

Das erscheint, wenn eine Antwort von unserem Server nicht sicher geladen werden konnte. Wir zeigen dir dann lieber nichts als falsche Zahlen. Lade die Seite nach ein paar Minuten neu.

Wie lösche ich mein Konto?

Auf der Website ganz unten in deinem Profil, in der App unter Hilfe. Was mit deinen Daten danach passiert, steht in der Datenschutzerklärung.

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Schreib uns über das Formular, wir antworten dir per E-Mail.

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Du bist eine Marke? Budget, Abrechnung und Ablauf erklären wir auf der Seite für Marken.